รักร่วมเพศ
ปัจจุบันนี้ในหลายๆ แบรนด์หันมาให้ความสำคัญกับลูกค้ากลุ่มนี้กันมากขึ้นครับ แม้กระทั่งในแบรนด์ที่มีความเป็นอนุรักษ์นิยมสูง
พูดง่ายๆ คือแม้จะเคยต่อต้าน แต่ก็ยังหันควับกลับมามองว่าตูได้พลาดเม็ดเงินจำนวนมหาศาลจากลูกค้ากลุ่มนี้ไปเท่าไรแล้วเนี่ย
ก็ตีอก-ชกหัวกันไปตามเรื่อง
ถึงตอนนี้ก็คงปฎิเสธไม่ได้ว่าจำนวนประชากรเกย์ทั่วโลกกำลังเพิ่มมากขึ้นทุกๆ วัน
ทั้งผมและคุณก็คงจะมีเพื่อนเป็นเกย์เพิ่มมากขึ้นทุกวันกันล่ะครับ
ประเมินกันว่าในปี 2011 เฉพาะแค่ในอเมริกาก็เกือบๆ 16.3 ล้านคน กำลังซื้อกว่า 8 พันล้านเหรียญสหรัฐ (รายงานจาก Witeck-Combs
http://www.witeckcombs.com/)
ลองไปแถวอังกฤษกันดูบ้าง
เกย์อังกฤษมีประมาณ 6% ของจำนวนประชากรทั้งหมด
ก็ราวๆ 3.6 ล้านคน ใช้จ่ายประมาณกว่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐต่อปี
รายได้ของเกย์ที่ทำงานเต็มเวลาประมาณ 18,000 เหรียญสหรัฐต่อปี ซึ่งมากกว่าชายแท้ๆ เสียอีก
(รายงานจาก Out Now Consulting ปี 2006
http://www.outnowconsulting.com/)
รายได้ของชาวเกย์บ้านเราก็สูงไม่ต่างจากเมืองนอกหรอกครับ
เพราะคนเหล่านี้เขามีดีอยู่ในตัว บางสิ่งที่ชาย-หญิงแท้ๆ เขาไม่มีกัน
ประมาณว่าต้องขึ้นตัวหนังสือที่ด้านล่างของจอทีวีว่า ความสามารถส่วนบุคคลห้ามลอกเลียนแบบ
ด้วยความที่มีลักษณะเฉพาะเป็นเอกลักษณ์ จึงไม่ต้องงงหรือสงสัยว่าทำไมถึงได้มีบริษัทนำเที่ยวสำหรับชาวเกย์โดยเฉพาะ
Olivia (
http://www.olivia.com/) บริษัทนำเที่ยวที่เป็นผู้นำในตลาดล่องเรือสำราญ แพคเกจที่พักสำหรับชาวเลสเบี้ยน
Atlantis Events (
http://www.atlantisevents.com/) ตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับชาวเกย์และเลสเบี้ยนที่ใหญ่ที่สุดในโลก
RSVP Vacations (
http://rsvpvacations.com/) นำเสนอแพคเกจท่องเที่ยววันหยุดสำหรับชาวเกย์พาชมแหล่งท่องเที่ยวสำคัญๆ ทั่วโลก
Orbitz (
http://www.orbitz.com/gaytravel) แม้จะไม่ใช่บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ แต่เขาก็ยังเปิดเซคชั่นสำหรับชาวเกย์ ให้ราคาพิเศษสำหรับการจองตั๋ว ที่พัก และบริการในกลุ่มท่องเที่ยว
รายได้ส่วนหนึ่งก็ยังมอบให้องค์กรการกุศลสำหรับชาวรักร่วมเพศอีกด้วย
American Airlines Rainbow (
http://www.aa.com/rainbow) รายนี้นี่ตั้งทีมเซลล์ชาวเกย์ขึ้นมาเพื่อออกจำหน่ายบัตรโดยสารราคาพิเศษไปยังเทศกาลของชาวรักร่วมเพศกันโดยเฉพาะเลยครับ
คนสูงอายุ
ด้วยวิวัฒนาการทางการแพทย์ทำให้ประชากรมีอายุยืนยาวมากขึ้น
มีสุขภาพที่แข็งแรงฟิตปั๋ง บวกกับรายได้ที่เก็บสะสมมาตลอดชีวิตก็ถึงคราวจะนำเงินออกไปใช้จ่ายกันบ้าง
จะมามัวนั่งเล็มกิ่งโป้ยเซียนเลี้ยงหลานอยู่แต่ในบ้านอย่างเดียวก็เหี่ยวเฉา คนแก่เซ็งกันพอดี
ใน 100 อันดับมหาเศรษฐีระดับโลก ส่วนใหญ่ก็มีแต่คนอายุเกิน 50 ปีทั้งนั้น
เอาแบบไม่ต้องติดอันดับความร่ำรวยก็ได้ครับ
คนสูงอายุแบบบ้านๆ ระดับกลางแบบแม่คุณ แม่ผม
ก็ยังมีเงินกองทุน เงินบำเน็จ บำนาญ แถมยังมีเงินที่ลูกหลานให้ไว้ใช้ในแต่และเดือนอีก
กำลังซื้อไม่น้อยไปกว่าตัวเลขบอกอายุเลย...ฮา
MetLife สำรวจเมื่อปี 2005 พบว่ากลุ่มนี้ใช้จ่าย 2 ล้านล้านเหรียญสหรัฐต่อปี
ทั้งเลี้ยงดูบุตรหลาน ซื้ออสังหาริมทรัพย์ เสื้อผ้า รวมถึงท่องเที่ยว
ตัวเลขนี้คงเข้าตา Rosa Bussarna (
http://www.rosabussarna.com/) บริษัทท่องเที่ยวเชี้อสายสวีดิชซึ่งจัดคาราวานทัวร์สำหรับคนสูงอายุ ท่องเที่ยวไปรอบโลก แต่ละทริปจะใช้เวลาประมาณ 3-8 สัปดาห์
บรรดาผู้เฒ่าได้เฮฮากับหมู่เพื่อนวัยเดียวกัน สดชื่นกว่าอยู่บ้านบางแคเยอะ
จะด้วยความบังเอิญหรือก็คงจะไม่ใช่
เพราะ 2 ปีก่อน ที่บริษัทนี้เขาจัดทัวร์สำหรับคนอายุ 50 ขึ้นไปเป็นทัวร์พิเศษเฉพาะกิจ
กะว่าจัดกันเล่นๆ ลองดูเผื่อฟลุ๊ค
แล้วมันก็ประสบความสำเร็จริงๆ ครับ
กระทั่งทุกวันนี้ Rosa Bussarna มีคาราวานทัวร์ให้บริการคนแก่ๆๆๆ หลากรูปแบบให้ได้กระชุ่มกระชวยกับการหนีลูกหลานไปเที่ยวถึง 14 ทริปด้วยกัน
เหล่านี้เป็นเพียงแค่ตัวอย่างบางส่วนที่ยกมาเล่าให้ฟัง
ที่เหลือ ก็ขึ้นอยู่ที่ว่าจะนำไปปรับใช้อย่างไร หัวใจสำคัญข้อหนึ่งก็คงจะไม่พ้นเรื่องการทำความเข้าใจของกลุ่มลูกค้าเหล่านี้อย่างแท้จริง
ก็อย่างที่เรียนไว้ข้างต้นแหละครับ ลองหาโอกาสพูดคุยกับพวกเขา
ผมเชื่อว่าคนใกล้ตัวของคุณคงพอจะมี สตรี เกย์ หรือ คนชรา อยู่บ้างแหละน่า
นั่งคุยและทำความเข้าใจกับพวกเขา การตลาดก็ยังมีพื้นที่ว่างสำหรับไอเดียสดใหม่อยู่เสมอครับ
เขียน - ชัยฤทธิ์ อิ่มเจริญ